Idea tämän palvelun tekemiseen syntyi eräänä helmikuisena päivänä, kun Posti toimitti erään paketin useiden kilometrien päähän Malmin postitoimipisteeseen, vaikka vastaanottaja asuu postin vieressä. Tiedusteltuani asiaa Postista he vastasivat minulle seuraavasti:
"Hei! Kuulostaa siltä, että lähetykset ovat olleet sellaisia, jotka ohjautuvat vastaanottajan postinumeron mukaan määräytyvään postiin. Yleensä alueen ns. kotipostin määrittelyssä katsotaan mikä on luonnollinen asiointisuunta, minne kulkee julkinen liikenne, missä on paikkakunnan muut julkiset palvelut, minne voisi olettaa olevan kulkua muutenkin. Olennaista postipalveluiden käyttäjän kannalta on, että palvelupisteverkon kokonaisuus on toimiva. Suuri osa postissa asioinneista liittyy pakettien postittamiseen ja noutamiseen. Haluammekin helpottaa tätä mm. laajoilla aukioloajoilla ja erilaisilla palveluvaihtoehdoilla, kuten esimerkiksi pakettiautomaateilla ja noutopisteillä, joita myös sekä Kontulasta että Oulunkylästä löytyy."
Postilla oli siis aikaa kirjoittaa täysin järjetön vastaus sunnuntaina. Yleisötiedustelujen jälkeen minulle selvisi, että en ole ainoa, jolla on jatkuvasti ongelmia Postin kanssa. Samalla kun Posti jakaa tuloksellisesta toiminnastaan suuria bonuksia, palvelu huononee ja asiakkaiden reklamoinnit sivuutetaan mitä ihmeellisimmillä selittelyillä.
Jos sinulla on huonoja kokemuksia Postin toiminnasta, voit täyttää ilmoituslomakkeen. Tärkeintä on kertoa, mitä kirjeelle tai paketillesi on tapahtunut, sekä antaa vapaa kuvaus kohtaamastasi ongelmasta. Tämä kuvaus on pakollinen, jotta voimme tunnistaa ongelman laadun. Jos et osaa kuvailla ongelmaa itse, voit pyytää apua esimerkiksi ChatGPT:ltä.
Kaikki ilmoitukset moderoidaan ennen julkaisua, jotta varmistamme asianmukaisen sisällön.
Voit ottaa yhteyttä minuun lomakkeella osoitteessa www.kasperikoski.fi. Saman lomakkeen kautta voit pyytää ylläpitoa poistamaan tiettyjä tietoja palvelusta.
Lisäksi voit ilmoituslomakkeella antaa vapaaehtoisia tietoja, joiden avulla saamme paremman kuvan Postin yleisimmistä ongelmista. Lähetystunnus suojataan näyttämällä se vasta 30 päivän kuluttua ilmoituksen julkaisemisesta.
Palveluntarjoajana (minä) pidätän oikeuden ylläpitää palvelua tai lopettaa sen milloin tahansa. Pidätän myös oikeuden moderoida tai olla julkaisematta lähetettyä sisältöä. En ota vastuuta palvelussa julkaistujen tietojen oikeellisuudesta tai niiden aiheuttamista seurauksista. Suomessa noudatamme Suomen lakia, ja käyttäjillä on aina oikeus pyytää tietojensa poistamista. Palveluntarjoaja ei julkaise sellaisia tietoja, joista erään henkilöllisyys voidaan helposti tunnistaa. Palveluntarjoaja säilyttää käyttäjien IP-osoitteen, ja kaikista väärinkäytöksistä ilmoitetaan poliisille. Käyttäjä voi pyytää tietojensa poistamista Euroopan tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti kertomalla siitä täältä löytyvällä lomakkeella. Käyttämällä tätä palvelua hyväksyt nämä ehdot.
Tässä selosteessa kuvataan, miten palvelu käsittelee ja suojaa käyttäjien henkilötietoja, kuten IP-osoitteita.
Rekisterinpitäjänä toimii Kasperi Koski. Yhteydenotot voi osoittaa sähköpostiosoitteeseen kustipolkee(at)kasperikoski.fi.
Tietoja kerätään palvelun tarkoituksen toteuttamiseksi yleisesti ilmoitusten käsittelyä varten sekä mahdollisten ongelmien selvittämiseksi. Lisäksi niiden avulla pyritään estämään palvelun väärinkäytöksiä ja tarvittaessa ilmoittamaan niistä viranomaisille. Mikäli käyttäjä on antanut yhteystietonsa, ylläpidolla on mahdollisuus ottaa häneen yhteyttä tarvittaessa esimerkiksi sen ilmoittamiseksi, että ilmoitus on julkaistu.
Ilmoitukset säilytetään järjestelmässä toistaiseksi, ellei käyttäjä erikseen pyydä niiden poistamista. IP-osoitteet säilytetään väärinkäytösten tunnistamiseksi.
Kaikki tiedot tallennetaan salattuna ja suojattuina ulkoiselta pääsyltä. Tietokanta on salasanalla suojattu ja sijaitsee verkkopalveluntarjoajan lukituissa tiloissa. Pääsyä tiloihin on rajoitettu.
Salassa pidettäviä tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman käyttäjän suostumusta. Väärinkäytöstapauksissa tiedot voidaan kuitenkin aina luovuttaa viranomaisille lain mukaan.
Sinulla on oikeus pyytää omien tietojesi poistamista. Voit myös pyytää selvityksen siitä, mitä tietoja sinusta on tallennettu. Ylläpitoon voi ottaa yhteyttä sähköpostitse tietojen tarkastelua tai poistamista varten.
Käyttäjä voi pyytää tietojensa poistamista Euroopan tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti kertomalla siitä täältä löytyvällä lomakkeella.
Ilmoita viestissäsi tarvittavat tiedot, joiden avulla ilmoituksesi voidaan tunnistaa.